⌕ 紐西蘭住宿照護系統
紐西蘭的長期住宿照護合約（ARC）依照護需求分為四個等級如下，並設有完善的安寧療護體系。溫馨提示：開啟照護服務的唯一入口，是先完成「需求評估（Needs Assessment）」。建議您提早規劃評估，為長輩尋找最貼心的照護方案。
| 比較 | Rest Home 老人院 | Hospital-level 醫療級 | Dementia 失智照護 | Psychogeriatric 精神老年 |
|---|---|---|---|---|
| 適用對象 | 不能安全獨居，需協助洗澡穿衣移動用餐 | 嚴重失能、長期臥床、需持續護理 | 中重度失智、有走失安全風險 | 高需求＋困難行為，一般失智區難處理 |
| 入住條件 | 公費須符合醫療資格＋需求評估（Needs Assessment）達 high／very high、社區無法安全滿足；臨床評估定級 | 由專科醫師評估判定行為照護需求 | ||
| 政府資助 | Residential Care Subsidy（MSD 財務審查）；自2026年7月各地有每週上限；升等高級房型另計 | 納入 ARC 資助；高成本可申請政府差額(top-up)補助 | 納入 ARC 資助；政府差額(top-up)補助亦可能適用 | 按專科特殊服務合約（Specialist Contract）及個案資格處理 |
| 人員配置 | 看護24小時至少1人；護士RN 部分時段；醫生每月定期＋按需（非24/7駐院） | 至少2人同時值班（1 護士RN＋1看護）；醫生定期＋按需 | 至少1看護＋1人隨叫隨到；護士RN 部分時段；員工受失智訓練 | 至少2人（1 護士RN＋1看護）；大型機構夜間可共享護士RN |
安寧療護（Hospice）是獨立的緩和醫療體系，可以住在安寧病房，也可以在家裡接受照顧，它不屬於上面四個等級。上面寫的人員配置，是健康局（Health NZ）公布的基本標準，實際排班會依照住民的身體狀況調整。
📝 進入系統五步驟
1發現需求難以獨居時，先和 GP、醫院團隊談
2需求評估本人、家屬或醫護可申請；用 interRAI 工具評估
3判定住宿需求能否安全留社區、日常困難、家庭支援；公費一般需 high／very high
4確定照護等級需求評估＋臨床評估定級
5選機構簽約比等級、中文服務、費用、位置床位；簽入住與照護計畫
什麼是需求評估（Needs Assessment）？需求評估是由需求評估協調服務（NASC）進行的正式評估，用來決定您需要哪一類健康或支援服務。年滿65歲的長者可以直接聯繫當地的需求評估（Needs Assessment），也可以請家庭醫生幫忙轉介；轉介之後，大約兩週內就會有人跟您聯繫、安排評估時間，請放心等候。
🏠 養老院 Rest Home
適用對象和需求適合身體或認知功能退化、已無法安全獨居的長者。長輩雖仍保有部分日常活動能力，但於洗澡、穿衣、室內移動或用餐等環節，需要看護人員提供協助與監護。
入住條件公費入住須具備公費資格，並通過NASC 需求評估；自費者可直接與機構洽談。入住簽署正式入住合約（Admission Agreement）與個別照護計畫。
政府資助可申請 Residential Care Subsidy，須通過 NASC 評估與 MSD 資產收入審查。政府設有補助上限，升等房型或額外加值服務，差額須由家屬自費負擔。
人員配置提供 24 小時看護（Caregiver）現場值班；註冊護士（RN）依規定時段駐院督導；診所醫生（Doctor/NP）於入住時、每月定期及按急需看診，非 24 小時駐院。
🏥 醫療級老人院 Hospital-level Care
適用對象和需求需要高度護理：嚴重失能、長期臥床、慢性病需持續專業護士照護；也可提供安寧與喘息照護；現有住民退化可轉級。
入住條件當需求評估和臨床評估需醫院級（Hospital Level）持續照護時；或當需求改變時，可從養護級（Rest Home）轉入。
政府資助納入 ARC 公共資助；成本高於一般合約價，符合條件可由評估員申請政府差額(top-up)補助；已評估的自費高照護戶也可能適用。
人員配置至少2人同時值班（1 護士RN＋1看護），按住民需求調整；醫生非24/7駐院，按合約定期＋按需看診。
失智看護簡介：如果家人到了中重度失智、容易走失，就需要住在安全、有人看顧的環境，接受專業的失智照護。不過請記得：有失智，不代表一定要住進封閉式病房，一切以評估結果為準。如果是更嚴重的行為問題，就屬於精神老年照護（Psychogeriatric）的範圍了。完整的介紹，請看本站「失智看護」區塊。
⌕ 華人養護住宿服務搜索
為長輩挑選合適的養護機構至關重要，務必親自走訪現場，並透過機構考察六大關鍵仔細把關。目前專為華人設計的入住型機構主要集中於奧克蘭，我們將持續更新名冊。
如果想找英語環境的機構空床位，可以到 Eldernet 查詢（eldernet.co.nz）。上面的華人名錄，是我們一間一間整理出來的，決定入住之前，請直接打電話跟機構確認床位、費用和中文服務的現況喔。
eldernet.co.nz →
eldernet.co.nz →
🏢 大型照護集團（雙語／華籍護理員）
下面這幾家大型集團，部分分院有會說華語的工作人員，也設有失智病房。實際的服務內容，請直接向各集團詢問確認。
Ryman Healthcare紐澳大型退休村＋照護集團；多個村設照護床位與失智照護；部分分院有華語員工。rymanhealthcare.co.nz →
Bupa NZ全國連鎖照護機構；提供 Rest Home、Hospital、失智照護；部分分院有華語／雙語護理員。bupa.co.nz →
Oceania Healthcare全國村＋照護中心；含失智症看護病房；部分據點有華語服務人員。oceaniahealthcare.co.nz →
🏡 居家照護 Home Care
如果還住在自己家裡，只是需要有人搭把手——別擔心，可以申請的支援其實有很多。
小編的話：最好的照顧不是地點，而是適合那個家庭的方式。在人力與制度限制下，機構很難像家人一樣——能居家、就盡量居家；真的顧不來，看護中心也是好的選擇。
免費居家支援（NASC）經需求評估（Needs Assessment）可獲：家務、個人照護（洗澡穿衣）、送餐備餐、採買園藝、行動輔具、日間活動、喘息照護；先找 GP 或直接聯繫當地需求評估（Needs Assessment）。
無障礙居住環境涵蓋扶手、斜坡、平入式浴室與門道加寬等改裝。須先經需求評估，並由 Accessable（奧克蘭/北地）或 Enable NZ（其他地區）安排執行，符合資格者可獲得政府補助。
家人照護與喘息補助每日無償照顧 4 小時以上的全職照顧者，經需求評估（Needs Assessment）可獲 Carer Support Subsidy 喘息時數，用以聘請代班人員讓自己休息（可能需自付部分差額）。如需全職照顧而無法工作，亦可向 MSD 諮詢 Supported Living Payment（照顧者津貼）。
自費私人看護當公費排隊過長或需指定華語看護時，可自費聘請照服員或護理師。簽約前務必釐清照護需求（生活或醫療），並明確約定服務範疇、時薪計價、替班安排與解約條款。
奧克蘭居家照護 Haven Care華語居家照護服務（奧克蘭）havencare.co.nz/zh/ →
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免責聲明：機構名錄和制度說明，都是我們從公開資料整理來的。床位、費用和服務內容，請以各機構、健康局（Health NZ）和工作與收入局（MSD）的最新公告為準；想申請補助，一定要先經過需求評估協調服務（NASC）的評估和財務審查。